地铁站员工自掏腰包助老人回家过年，情满旅
值班站长张威介绍，在与老人交谈的过程中了解到，老人家住河南信阳，为给孩子看病，花光了身上的一万多元积蓄，无法回家过年，走投无路只能请求帮助。
张威得知老人在信阳的家离当地汽车站很近，就通过网上查询返程汽车班次，自己掏了元订好车票，并其到金家墩客运站，送上返乡汽车。临行前，老人连声道谢。
（老人不胜感激，当场准备下跪来表示感谢）
春运期间，这样感人的一幕幕场景时有上演
地铁人用真心与热心助每一位旅人顺利回家
1月19日9:50时许，1号线丹水池站一名乘客无故晕倒。经询问该名男子有5天未进食因贫血无力晕倒，值班站长付瑶听后马上为乘客买来食物和水。在了解到小伙子在4岁时伤及手脚行动一直不方便后，付瑶非常同情，亲手给小伙子喂食物和水，并买了食物让小伙子带着路上吃。乘客恢复体力后，连连道谢，在站长和工作人员陪同下乘车离开。
大包小包打年货的乘客明显增多，车站年味渐浓。1月17日上午11时，1号线古田三路站工作人员帮助一名老人将所买年货送上车，并联系目的站接应。
物业安检齐出力，温暖匆匆回家路为营造整洁舒适的乘车环境，给乘客带来归途的好心情，客运一部组织各外服公司从1月上旬开始统一对车站各出入口进行清洗作业。清洗范围包括出入口处的地面、外墙、玻璃、天花板、顶棚、花坛及公告栏等区域。
部门要求各物业公司拟定具体的作业计划，明确每日清洗的车站及出入口；车站根据计划监督清洗作业，每日上报计划完成情况，并与物业公司沟通，及时整改不达标作业项。部门相关负责人及站区管理人员定期对清洗作业情况进行检查，确保各站出入口干净明亮，以崭新面貌喜迎春节的到来。
车站员工也对管理区进行全面大扫除，营造干净整洁的工作环境，时刻保持良好的心情为乘客提供优质服务。
许多学校的学生都放假回家，安检人员在安检时也会帮助学生把大大小小的行李箱抬上安检机。一天下来，这样的动作要完成百余次。
小小志愿者，大大正能量1月15日，武汉市六中的学生们利用自己的休息时间到3、6号线换乘站香港路站开展志愿服务。值班站长向同学们介绍了车站的基本情况和志愿服务技巧后，他们便上岗为乘客提供电梯引导和乘车引导，用实际行动展示武汉文明城市风采。
着急回家莫大意，大包小包都带好“春运期间，乘客因为着急赶路，容易落下东西。1月13日，一名乘客于1号线宗关站站台候车时不慎将笔记本电脑遗落在候车座椅。站务员曹志轩立即发现并上报车控室寻找失主。十分钟后，乘客到站核实相关信息领回失物。1月17号中午12点，3号线三角湖站站务员肖婷婷在站台巡视时拾到一盒礼包，并通过多方联系后物归原主。”春运以来，1、3号线车站共拾到失物30余件，大到笔记本电脑，平板，行李，小到身份证、银行卡等证件。
在小编提醒大家不管物品贵重与否，遗失物品也是破坏美好心情的，所以大家出门访友回家过年时一定要多留心，保管好随身携带的物品。
情满旅途，地铁人用爱送您回家
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