金华市120急救将开通微信呼救，可迅
您会正确拨打吗?可能大多数人认为这很简单,但生活中很多人在危及关头不能正确拨打,甚至影响到最佳救治时间。市医疗急救指挥中心主任金爱萍说,有的人在拨打时还没说清地址就挂断电话,还有的人在电话中不断哭泣,不能准确描述现场状况,延误了急救车的到达时间。以往，我市的调度员只能通过询问来改善这种情况，而从今年下半年起，“互联网+”的方式将会帮助报警者，更快更好地提供相关信息。
下半年将开通
目前，该平台的内部搭建工作已经完成，估计今年下半年就能投入使用。
调度员提供急救指导
“打有一条诀窍，在调度员没有说‘你可以挂电话了’之前，最好不要挂电话。”调度员任艳华说。在日常工作中，任艳华遇到最多的情况就是，很多人拨打，说了声“有人受伤了，你们快来！”就把电话给挂掉了。调度员不得不打回去问，具体是在什么地方，伤情有多严重，否则就没办法派救护车。“有些人担心，跟我们通话时间太长，会耽误救护车派出来。其实在接警一分钟内，我们肯定会发出派车指令。”任艳华说。她往往会先问地址、病情，然后发出派车指令。之后，她再会详细询问患者姓名、性别、车牌号码、受伤人数等信息，甚至连患者穿什么颜色衣服都要问。这是因为现在通讯发达，很多人都有帮助别人的意识，一个车祸有十几个人打电话的事情很多。她们要反复核对信息，既要避免重复派单，又要避免误接和漏接。从今年开始，我市报警时还开启急救指导服务，这是他们去年下半年从杭州学回来的美国经验。通过培训和考试，确保所有的调度员都掌握了36个病种的急救知识，在接电话时可以告诉报警人。比如，有外伤的患者流血，调度员会告诉他们，弄块干净的毛巾，先压迫止血，然后让伤者坐在那里不要动，保持电话通畅，等待救护车的到来。有在高温下中暑的病人，调度员就会建议旁边的人帮忙把患者移到边上阴凉处，给他喝点淡的盐开水或者藿香正气水。假如有老人发生晕厥，一般这种时候家里人都不敢去动，除了打电话外完全不知所措，调度员就会向他们了解老人之前有没有高血压、心脏病之类的毛病，假如有心脏病史就先把家里备着的救心丸吃了，然后让老人平躺休息，等救护车来接……调度员翁佳成有一次接到溺水的报警，在发出派车指令后，他还指导报警者给溺水者做人工呼吸。他说，可惜很多报警者都等不到他们开始指导，就把电话挂了。许多人没有学过任何急救技能，遇到这种情况就束手无策，或者觉得打完就够了。其实，虽然现在的救护车已经比以前要快，但还是很难在“黄金四分钟”内到达现场，他很希望“第一目击者”们能够参与到急救中来。
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