她之所以愤怒

这次陈小姐受困,原本也可以用钥匙打开电梯内门,可能是她用脚将电梯内门踢变形,才没有打开

直到早上6点多钟,保安陈汉泉下班,到3号电梯附近打,才发现电梯困人随后,卢经理和陈汉泉拿钥匙打开电梯外门,并用手将电梯内门掰开一条宽约10厘米的缝隙

[回应] 物业:道歉可以赔偿有待商榷

陈小姐表示,小区电梯已多次出事,这次是自己一个年轻人,如果是老人或小孩,问题可能更严重了她之所以愤怒,是觉得物业管理不到位,“电梯发生故障也就罢了,怎么摁警铃、打电话求助也无济于事”陈小姐要求物业支付医疗费,并赔礼道歉,赔偿精神损失费3000元

南都记者昨日在惠城区小金口见到陈小姐,她正躺在抢救室病床上打吊针陈小姐居住在九珑山小区一期2栋短暂晕厥的24楼,早上5时许开车到负一楼地库停车后,乘坐3号电梯上楼

小图:电梯门被掰成a字造型南都记者郭秋成视频翻拍

昨日凌晨5时59分,家住博罗九珑山小区的陈小姐,从小区地库回家时遭遇电梯故障,被困约半小时直到小区保安交接班时发现,才将其救出,陈小姐因受惊吓与愤怒,见到营救人员时发生晕厥,送吸氧、点滴治疗半小时后才苏醒

小区物业公司卢经理介绍,小区使用的是惠州远大电梯有限公司生产的电梯,经广东省特种设备检测研究院检验的合格产品,安装投用还不到一年,仍处于磨合期,“每月电梯公司都派人前来保养”

业主要求物业赔礼道歉赔偿3000元

卢经理表示,物业公司愿给陈小姐道歉,并支付医疗费用,至于3000元的精神赔偿还需要商榷“电梯发生故障,尚头晕和晕厥在保修期,不仅有物业公司的责任也有电梯供应商的责任,该问题需要协商后才能决定”

看到营救人员,陈小姐又激动又愤怒,加上受到惊吓,竟然昏厥在电梯内3位物业工作人员合力将陈小姐从电梯里救出,并抬到物业办公室,且立即拨打120将其送往小金口施救

“刚升至2层,电梯突然下降悬空停在了1楼,灯是亮的”陈小姐试着打开电梯门,但没有成功,摁电梯警铃求助无人回应之后打电话报警,两个号码反复打但没有信号

卢经理称,“近一年来该批电梯的确出过一些故障,但都发生在白天,不是大问题业主被困后,我们用钥匙打开电梯门就解决了”

电梯升至2楼后突坠1楼

小区物业公司卢经理称,自己当晚就在视频监控室值班陈小姐受困,值班室电话并没有响电梯事故的求助方青年晕厥式有两种:一种是摁警铃,每层楼都可以听到;另一种是摁电话,他推测陈小姐可能只摁了警铃,没有摁电话,所以才没接到求助电话

物业掰开电梯内门抬出受困者

大图:保安用手掰开电梯内门,营救被困业主

求助无果后,紧张的陈小姐一边继续摁警铃,一边用脚踢电梯门,10多分钟后才被一位准备下班的保安发现