在别人家，谦逊而高贵地生活
ZMO企业自媒体联盟
专为企业自媒体人定制的社群组织，传统企业互联网转型第一站。帮助企业完善自媒体渠道建设，培养自媒体运营人才，优化自媒体传播策略，整合企业自媒体资源。
我们要做中国菲佣，做谦逊而高贵的服务者。
2月3日，ZMO春节前最后一次在线分享，我们邀请到了阿姨来了创始人周袁红。周总分享了自己的创业故事，及阿姨来了如何通过自媒体撬动混沌的家政市场，建立家政经纪人模式，打造家政人的精神家园等精彩话题。
下文为此次分享的精彩内容：
创业维艰：“有了孩子才了解母亲，创业之后才了解老板”
我是在自己怀孕、生孩子时，发现的这个市场。当时，我就想做一个家政公司，一个朋友就拍地一下给我钱了，然后就不知深浅，误打误撞进来了。
既然朋友相信我，我就不能让他失望，咬着牙，坚持下来了。介绍保姆，上要九天揽月，下要入海捉鳖。从社会的最高层，到最底层，不断地转换场景、转换语言、转换价值观，极度分裂。
记得公司刚刚成立的那会儿，房子租了，人也招了几个。但是，阿姨从哪里来，客户从哪里来，每天上班之后干啥，我竟然完全不知道啊。我这个曾经的央视记者，采访过那么多牛逼的人物，也曾以专家型记者自居过，真正到自己创业了，居然发现自己是一个白痴，不知道自己该做什么。那时才真正感慨，看别人结婚，跟自己结婚，真的是两回事啊！后来，我经常跟人谈起：有了孩子，才明白自己的母亲；创业之后，才理解了的老板！
那阵子，实在不知道该怎么做，就是每天到处去发名片，做陌生拜访。期间的苦乐，自不必说啊。反正，大概2个月左右，我们已经满屋子阿姨啦！
阿姨有了，就要培训。我参加过华尔街英语的学习，就模仿华尔街英语的那套，做了一套培训课件，这套培训课件到现在还在发挥作用，阿姨们喜闻乐见，踊跃参与。
醍醐灌顶：“我们的差异化、竞争力，就是我个人！”
但是，客户从哪里来呢?不是说你有了一个网站，客户就呼呼地来的。这个时候，我的一个朋友来看我，他引导我思考：你们的核心竞争力是什么?你们跟其他家政公司的差别在哪里?你跟别的家政老板有什么不一样?这几句再平常不过的话，在那个时候被他问住了，我竟然张口结舌，石破天惊，然后醍醐灌顶。他让我明白我们差异化的核心是什么，对于一个成立只有两三个月的家政公司而言，我们的差异化、竞争力那就是我个人！
第一，那时家政行业给人的感觉比较低端，一个中央电视台记者出身的人做家政，还是能吸引人注意力的。
第二，客户最大的痛点是不放心，对阿姨不放心，对公司不信任，认为家政中介就是骗取介绍费。但是，我的经历决定了我不会去干那样的事情，一定要尽快地让客户知道我是央视出身这件事。
如何让客户知道呢?他给了我一个简单而又省钱的建议：那就是在公司的墙上，悬挂我的照片和简历，让客户一进门，就看到，一看到，也就放心了。
第三个痛点是阿姨技能差，学习意愿低，怎么培训也不够，要找到一个适合阿姨这一特定群体的培训方法。同时，还要让阿姨有个盼头。比如，我前面讲到，华尔街的英语培训方法就特别好，有赏识教学、互动教学和情景教学等。我基本上把华尔街的这一套对成年人的教学法搬过来了。
发力自媒体：“我们公司的墙上，还有我的一张大照片呢！”
在我那个朋友的启发下，我才明白，创业的宗旨应该外化出来。这样，我们很快采取了几个举措：第一，店内展示。我的简历上墙，让客户放心。
第二，我们想到了一个阿姨的愿景：做中国菲佣。我把这句话做成牌子，放在屋里最显眼的地方，很多阿姨一进门，就觉得特有干劲，马上就决定留下来，很多客户也是冲着这句话，决定了在我们公司用人。这个举措，是让大家都有一个奔头。
第三，我们还把很多表现好的阿姨的照片放到了墙上，马恩列斯毛地排列开来，一排排，一个个，感觉公司特别有人。
这是何伯权老师多年前到我们店去调研的照片，可以看到后面墙上阿姨的照片。
阿姨觉得，墙上有自己的照片，也觉得特有自豪感。很多人都说，我们公司的墙上，还有我的一张大照片呢！
很多客户一进门就说，我就要你们墙上的这些阿姨，随便谁都可以。那时候，大众点评似乎还不像现在，我们那面墙，其实就是一个好评墙。
我记得有一个阿姨，就因为我的一句话，在客户家忍耐忍受坚持，结果居然在客户家昏倒了。客户吓坏了，送回公司，阿姨难为情地说，我不是病了，是饿的。
第四，我们创办了一本杂志，也应该是家政行业最早的自媒体啦！家政，是客户一家人的生活，更是阿姨一家人的生计，是我们的生意，更是我们的事业，我提出了八个字：一个空间，两种生活。
这本杂志，曾经是家政人的精神家园，我们得到了无数客户的青睐，也获得了家政人的治白癜风的药方治疗白癜风哪里治疗最好
- 上一篇文章： 好大夫7月2日实时追踪真题西医
- 下一篇文章： 男子痴迷看球冷落女友女友吃药相逼上班晕倒
